オンライン決済実装研究所
用語集

Dispute(チャージバック)

カード決済後の争いである Dispute の意味と、証拠・期限・社内オペが重要になる理由を短くまとめます。

Dispute(チャージバック)は、決済完了後に顧客が異議を申し立てたケース を扱うプロセスです。

証拠提出の期限管理と、注文・配送ログの紐づけが実務上のボトルネックになりやすいです。